Términos del servicio

Sobre estos términos

Estos Términos del servicio (los «Términos») rigen tu acceso y uso de StayWall (el «Servicio»), operado como una empresa establecida en España y con nombre comercial StayWall. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Servicio.

Puedes contactarnos en cualquier momento en info@staywall.app.

El Servicio

StayWall ofrece una plataforma por suscripción que convierte una pantalla que ya tienes en una pantalla de información en directo para tu establecimiento, mostrando información como vuelos locales, el tiempo, el transporte, el acceso al wifi y tus propios avisos. Prestamos el Servicio como software como servicio (SaaS) y podemos mejorarlo, modificarlo o añadir funciones con el tiempo.

Tu cuenta

Debes facilitar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que se produzca en tu cuenta. Debes tener al menos 18 años y estar autorizado para aceptar estos Términos en nombre de tu establecimiento o empresa.

Prueba gratuita

Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días. No se requiere ningún pago para iniciar la prueba. Para seguir utilizando el Servicio una vez finalizada la prueba, deberás elegir un plan y facilitar los datos de pago. Si no te suscribes, tus pantallas dejarán de mostrar información en directo al terminar la prueba.

Suscripciones, facturación y pagos

Los planes de pago se facturan de forma recurrente, mensual o anual, a través de nuestro proveedor de pagos, Creem, que actúa como comercio registrado («merchant of record») de tu compra. Esto significa que Creem es el vendedor oficial de la transacción: procesa tu pago, gestiona los datos de tu método de pago, aplica los impuestos que correspondan en tu jurisdicción y figura en tu recibo y en el extracto de tu tarjeta. Al suscribirte, autorizas a Creem a cobrar en el método de pago que elijas en cada renovación hasta que canceles.

Los precios se muestran en dólares estadounidenses y no incluyen los impuestos aplicables, que se añaden en el momento del pago según corresponda. El precio se calcula en función del número de establecimientos de tu cuenta; añadir establecimientos puede modificar el importe que pagas. Los cambios de plan durante un periodo de facturación se prorratean.

Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación hasta que la canceles.

Cancelación de tu suscripción

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación detiene la siguiente renovación; no finaliza tu acceso de inmediato. Conservas el acceso al Servicio hasta el final del periodo de facturación que ya has pagado: hasta el final del mes en curso en un plan mensual, o hasta el final del año pagado en un plan anual. Te indicaremos la fecha en la que termina tu acceso. Puedes volver a suscribirte antes de esa fecha y continuar con tus establecimientos y ajustes actuales.

Dado que conservas el beneficio del periodo que has pagado, la cancelación por sí sola no conlleva el reembolso de dicho periodo. Si prefieres un reembolso en lugar del acceso restante, consulta «Reembolsos y garantía de devolución» más abajo.

Reembolsos y garantía de devolución

Si no estás satisfecho con el Servicio, escríbenos a info@staywall.app dentro de los 30 días siguientes a un pago y te reembolsaremos ese pago íntegramente. Esto se aplica tanto a tu primer pago como a cualquier pago de renovación, en planes mensuales y anuales. Cuando se emite un reembolso, tu suscripción finaliza y tu cuenta se cierra en ese momento, por lo que el reembolso y el acceso restante ya pagado descrito arriba son alternativas y no acumulables.

Los reembolsos los procesa Creem como comercio registrado, a tu método de pago original, y el tiempo que tardan en llegarte depende de tu proveedor de pago. Si crees que se te ha cobrado por error, escríbenos a info@staywall.app y te ayudaremos a resolverlo.

Los derechos que te correspondan por la normativa de consumo, incluido cualquier derecho de desistimiento, no se ven afectados por estos Términos y se aplican de forma adicional a la garantía descrita arriba.

Uso aceptable

Te comprometes a utilizar el Servicio de forma lícita y responsable. No debes usarlo para mostrar contenidos ilícitos, que infrinjan derechos, engañosos, difamatorios o dañinos, para vulnerar los derechos de terceros, para intentar interrumpir el Servicio o acceder a él sin autorización, ni de ningún modo que pueda perjudicar a StayWall o a sus usuarios. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos Términos.

Tu contenido

Conservas la titularidad del contenido que añades a tus pantallas: tu logotipo, tus avisos, los datos de tu establecimiento y demás información. Nos concedes la licencia limitada necesaria para alojar, tratar y mostrar ese contenido como parte de la prestación del Servicio. Eres responsable de asegurarte de que tienes derecho a usar el contenido que subes y de que es veraz y lícito.

Información de terceros

Algunos widgets muestran información procedente de servicios de terceros, como datos de vuelos, meteorológicos, de transporte y de lugares cercanos (por ejemplo, si un local está abierto). Consideramos estas fuentes fiables y trabajamos para mantener la información actualizada y precisa, pero no las controlamos y no podemos garantizar que la información sea siempre completa, exacta, actual o esté disponible. Se ofrece únicamente a título orientativo: tanto tú como las personas que ven tus pantallas debéis confirmar siempre los datos críticos, como los horarios de los vuelos y los horarios de apertura, con la fuente oficial antes de basaros en ellos. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de las pérdidas derivadas de basarse en la información de terceros mostrada a través del Servicio.

Disponibilidad

Nuestro objetivo es mantener el Servicio disponible y fiable, y las pantallas están diseñadas para seguir mostrando la última información conocida si se pierde la conexión. No obstante, prestamos el Servicio «tal cual» y no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, StayWall no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, ingresos o datos derivada del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que nos hayas abonado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley ni afecta a tus derechos como consumidor.

Suspensión y cancelación

Puedes dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento; la cancelación se explica en «Cancelación de tu suscripción», más arriba. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos, no pagas o cuando la ley nos obligue. Al finalizar, tu derecho a utilizar el Servicio termina; las disposiciones que por su naturaleza deban seguir vigentes (como los importes adeudados, el uso aceptable y la responsabilidad) seguirán aplicándose.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página y, cuando proceda, te lo notificaremos. Si sigues utilizando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, se entenderá que aceptas los Términos actualizados.

Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de España, y los tribunales de España tendrán jurisdicción, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que te correspondan en tu país de residencia.

Contacto

Cualquier pregunta sobre estos Términos puede enviarse a info@staywall.app.